Wondering what’s going on with your order? You can check on it anytime by signing in to My Orders and opening the order’s details page. Read on to find out exactly what’s going on during each order status update:
Pendente
Pendente order means that you have place an order successfully, but the order haven't processed by our staffs, usually there is no shipping cost in your invoice, so we will select the suitable shipping method for you and send the new invoice with shipping fee to you for payment.
Ou você colocou uma ordem com sucesso, mas você quer revisar suas informações de ordem, como cor, quantidade, tamanho e assim por diante, vamos revisar a ordem no status pendente, para que você possa alterar a ordem por si mesmo.
Processando
We are gathering together all the items in your order and putting them through strict quality control checks.
Send
We have sent out your package. You will receive an email from Gets.cn with your tracking number, courier name and link for online tracking information, if available. You can also sign in to My Orders to check this information at any time.
Invalidation
All the cancelled orders are in invalidation status, Including orders are cancelled according to your request or cancelled by us.
Por exemplo: uma vez que você tenha feito um pedido de nosso site por um mês, mas não tenha feito o pagamento por ele, nós cancelaremos o pedido e informá-lo-emos a tempo, pois nós só mantemos o pedido por u dentro de um mês. Se você ainda precisar deles, você pode entrar em contato com nosso representante de atendimento ao cliente on-line ou enviar um ticket
If you still need them, you can contact with our online customer service representative or submit a ticket.